江西改革：贛州與啟迪合作探索建立標準化企業孵化服務體系打印
發布時間：2024-01-17來源：《江西改革工作簡訊》
贛州蓉江新區與啟迪控股股份有限公司合作打造贛州啟迪愛地創業孵化器，探索建立標準化企業孵化服務體系，培育壯大智慧行業、大數據、軟件開發等科創企業。
構建標準化全鏈條服務體系。服務企業招才引智。搭建人才互通平臺，與贛南師范大學、江西環境工程職業學院共建校外創新創業實踐基地，引導高校畢業生到園區就業。依托“團隊架構指導會”“一對一招聘需求對接會”“人力資源培訓會”等活動，為入孵企業引進創新創業專項人才90余人，其中碩士以上學歷人才10人。服務企業開拓市場。借助啟迪全球創新網絡與專家導師庫，邀請行業專家，引入大灣區11位知名創投人、創業大咖導師，為企業提供“點對點”市場研究指導、產品定位分析、營銷渠道拓展、市場業務資源對接等標準化服務，提升市場占有率。服務企業塑造品牌。打通廣告宣傳、公關活動與社交媒體的雙向交流渠道，創新開展“移動互聯網時代下的品牌重塑線上主題活動”“企業形象建設創業沙龍”等品牌建設專項輔導12場，新聞發布會、產品發布會等品牌推廣活動7場，助力企業打響品牌，擴大知名度。
創新標準化全流程服務模式。創新入孵企業準入評議模式。制定準入評議操作規范，對入孵企業資質進行前期審核，通過審核的企業獲得啟迪之星入孵評審會資格。組建專家評審團，對申請入孵項目的團隊、創新、前景和可行性等情況開展綜合評議，選出符合新興產業方向、具有自主研發能力、有專利技術成果、行業發展前景良好的企業準予入孵，對不符合條件的企業退回入孵申請。創新后續跟蹤管理服務模式。建立多元化聯絡渠道，跟蹤掌握在孵企業的經營情況和發展需求，為企業“紓困解難”。定制個性化孵化成長方案，引入匹配信貸、招商、場地、市場渠道等資源，在戰略管理、卓越績效、人才團隊及研發等方面給予專門培訓，帶動贛州車電網絡服務有限公司成為全市首個年產值超千萬的智能充電網絡數據信息云平臺。創新園區企業項目獎勵模式。制定《園區考核評分管理辦法》，成立評估考核小組對項目團隊、技術、市場、日常管理等方面實行差異化考評，評為年度優秀的孵化項目擁有推優參展、減免辦公場地費、鏈接高級創業導師等資格。出臺《關于支持園內企業科技創新發展的方案》，對獲評“領軍企業”“最具潛力企業”“科創先鋒”的企業給予資金獎勵20萬元，激勵園區企業創新。
建立標準化服務評價制度。建立入駐企業動態管理評價機制。制定企業退出管理辦法，每半年進行一次考評，針對2個月內業務停頓、項目用房空閑或關閉、連續兩次考核不合格的孵化項目實行動態清退，發布《企業退出通知書》并終止提供相關孵化服務，促進園區健康有序發展。建立孵化質量長效評價機制。建立在孵企業“每周有回訪，每月有跟蹤，每季有評價”制度，通過定期回訪，及時掌握解決企業需求，確保企業訴求件件有落實。通過訪談、調查問卷等方式開展滿意度評價，將服務評價結果與推優提檔、政策激勵、資源配置等掛鉤，提升整體孵化質量及在孵企業滿意度。建立中介機構服務第三方評價機制。開發微信小程序“碼上對接”，搭載人力資源、工商財稅、法律服務、知識產權、認證認可等掌上事項，入孵企業輸入需求即可自動匹配中介服務機構，一鍵鏈接解決需求。服務結束后，企業可對中介機構全程服務中的態度、進度、質量、效率、規范、職業操守進行滿意度評價，促進中介機構合規運營，提升服務質量，履行社會責任。
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